利用方法TOP質問と解答お問い合わせ注意事項

お支払いには、以下の方法をご利用いただけます。
複数のお支払い方法をご選択頂く事はできません。(例:現金とショッピングローンの組み合わせなど)
領収書などの証憑発行については、こちらをご参照ください。


代金引換



商品到着時に配送ドライバーに現金でお支払いいただきます。
佐川急便の現金での代引となります。

尚、配送業者の制限で代金引換を承ることが出来ない地域がございます。
ご注文いただきましてもキャンセルとせざるを得なくなりますため、
離島などにお住まいの場合、対応地域の確認を最寄の佐川急便営業所でご確認ください。

※当店では代金引換時のクレジットカード(eーコレクト等)ご利用はできません。
佐川急便扱いの「e-コレクト」は、現金やカードで代金をお支払いいただくサービスですが
当店の場合は代金引換方法を現金のみに指定させていただいております。
カードはご指定できませんので、ご注意ください。

※複数商品をご注文の場合、1件のご注文内の商品は全点一括でのお届けとなりますので、全商品が当店倉庫に揃い次第出荷いたします。

ご利用金額 お支払い手数料(税込)
一律 324円

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銀行振込(前払い)



お振込は三菱東京UFJ銀行 うみかぜ支店にお願いいたします。
※ 口座番号につきましては、ご注文確定後に『完了画面』『ご注文確定メール』『お客様ページ』にてご案内いたします。

ご注文日から3日(土日祝日除く)以内にお振込みが確認できない場合、ご注文はキャンセルさせていただきます。
※ただし、一週間程度の延長をご希望の場合、対応を検討させていただきます。
 ご注文後にメールにてご相談ください。
振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。

お客様からのご入金完了のご報告は必要ございません。
但し、お振込名義がご注文者様名と変わる場合は、入金確認が出来ませんので電子メールにてご連絡ください。

ご入金確認は、月〜金の平日のみ・15時までのご入金分のみとなります。
土日祝日は進行いたしません。翌平日の確認とさせていただきます。

ご入金を確認した当日中に電子メールでご連絡しております。
※マイページにおいて『商品準備中』『出荷準備中』の表記でご入金確認済みの状態となります。
ご入金を確認させていただいた後、商品手配させていただきます。
※3営業日以内にお振込みがない場合、ご注文を取消しさせていただくことがございます。

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コンビニ決済(前払い)



◇コンビニでのお支払い
パソコンからプリントアウトした「払込票」や「注文番号」で、全国のコンビニエンスストアでお支払いいただきます。
※振込用紙の送付は致しておりません。
コンビニ支払いの際は、コンビニ支払い手数料がお見積もりに加算されます。
お買い物金額合計30万円未満でのご利用となります。※税込み表示です。

ご利用金額 お支払い手数料(税込)
一律 411円


ご利用可能なコンビニエンスストアは下記のとおりとなります。
コンビニエンスストア選択画面にてご希望のコンビニエンスストアをお選びください。
※ご注文後のお支払いコンビニエンスストア変更は一切承れません。

《ご利用いただけるコンビニエンスストア》
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストア、サークルKサンクス、ミニストップ
7-11 LAWSON Family Mart Seico Mart
【セブンイレブン】お手続きの手順 【ローソン】お手続きの手順 【ファミリーマート】お手続きの手順 【セイコーマート】お手続きの手順
       
Daily Yamazaki K_SUNKS MINISTOP
【デイリーストア・ヤマザキデイリー】
お手続きの手順
【サークルK・サンクス】
お手続きの手順
【ミニストップ】
お手続きの手順


コンビニ支払いでは画面に表示される払込票を印刷、もしくは受け付け番号を控えて、
当店からの(ご注文が正常に終了いたしました)メールをご確認後コンビニエンスストアのレジにてお支払いください。
※コンビニエンスストアでは現金のみのお支払いとなります。
※コンビニエンスストアの種類によって伝票もしくは受付番号表示となります。
※払込票はpdfファイルにて表示されます。(pdfファイルの表示には、AdobeAcrobatReaderVer4.0以上が必要です)



入金後、当店からのメールは送信いたしておりません。
マイページの表記が『商品準備中』『出荷準備中』へと進行いたします。

※ご注文日より6日以内にご入金がない場合、ご入金処理が不可能となりご注文はキャンセルとなります。

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価格.com安心支払い

『価格.com安心支払い』は、はじめてのショップでも安心してお買い物ができる決済方法です。
当店でのご注文後、価格.com安心支払いでお支払いいただき、万が一、商品が届かなかった場合には、価格.com安心支払いより返金いたします。
お客様と当店との間に価格.com安心支払が入ることで、クレジットカード情報や銀行口座などが当店には通知されない仕組みとなります。

ご注文の際に『価格.com安心支払い』を選択すると、注文完了後に価格.comからお手続き案内のメールが届きます(※)。
ご案内にしたがって代金のお支払いを完了されますと当店が商品の発送手続きを行います。
(※メールが届かない場合は当店登録アカウントの登録メールアドレスの確認や、迷惑メールの確認を行ってください)

『価格.com安心支払い』でご利用できるお支払い方法はクレジットカード、銀行振込、コンビニ払いになります。

※安心取引料など詳しくは価格.comの『価格.com安心支払い』の案内ページをご確認下さい。

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ショッピングローン支払い



JACCSのショッピングローン(分割・ボーナス支払い)がご利用いただけます。
※当店では、ご法人様はショッピングローン決済をご利用いただけません。御了承ください。

契約書の取り交わし、ご署名、ご捺印をすることなく、ウェブ上の手続きだけでお申し込みいただけます。
当店でのご注文処理完了後のページで【JACCSクレジット情報入力】というボタンがございますので、
そちらからJACCSの画面にご移動いただき、お手続きしていただきます。


ご請求期日はお客様とジャックス社との契約内容によって異なります。

信販会社から決済承認を得られなかった場合、未承認の理由についての詳細は、信販会社に直接お訊ねください。当社では未承認の理由は判りかねます。

手数料は以下の通りです。

回 数 1 3 6 10 12 15 18 20 24 30 36 42 48 54 60
分割手数料 2.0 2.5 3.2 4.7 5.8 7.7 8.8 10.3 12.0 15.8 18.5 22.8 25.3 28.0 32.7

※ボーナス併用払い時のご注意
・ボーナス加算額は申込金額合計の50%以内となります。
・々のお支払いは3,000円以上です。
・ボーナス加算月は、夏は6月、7月、8月から、冬は12月、1月から選べます。
・初回ボーナス時期はお支払い開始から直近のボーナス指定月となります。

お支払いシュミレーション(月々のお支払額を調べたい方はご利用ください。)



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 掛売りはできますか?

当店では掛売りによる販売対応を承っておりません。
商品ご希望の場合は、通常のご注文手続き同様に会員登録後にホームページより
ご希望の商品をご注文ください。


 免税対応はしてもらえますか?

免税の対応は致しかねます。
何卒、ご了承ください。


 価格comや昨日の価格と違う!安くして!

価格・商品・在庫状況は常に変動しております。
従いまして、オンラインでご注文いただいた時点での価格が適用されます。
価格comなど比較サイトと、当店HPとで商品状況(価格・在庫・納期)が 異なっている場合であっても、 商品登録ミスを除き
当店HPにおける商品状況が最新の正しい状況となります。ディスカウントも承れません。
また価格の変動は、最新の市場動向により設定させていただいておりますので、価格の上下について、お応えすることはできません。
価格にご納得の上で、ご注文下さい。


 入金したけどすぐに反映されない。

入金情報の反映は定期的に行っておりますがお客様のご入金と同時には反映できておりません。
ご入金後2営業日を経過しても入金確認のメールが届かない、またはマイページに入金の情報掲載がない場合は
電子メールでお問合せください。
なお、海外からのご入金は承っておりません。
2件のご注文を合算して振込みいただくことは可能となっておりますが、片方の送料を割引等の対応はいたしておりません。
ご注文総額でのお振込みをお願い致します。
※お振込み期限切れ後にご入金頂いた場合は、再注文頂くようお願いいたしております。
価格・在庫は再注文時のものとなり、万一在庫が無かった場合はご返金とさせて頂きます。

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 JACCS画面の途中でページを移動した、画面を閉じてしまった。

マイページにご注文の履歴は表示されますが、後にご注文はキャンセルとなります。
再度ご注文手続きをおやり直しください。
JACCSの入力画面にて、必要な情報入力を完了されまして、ご注文完了となります。


 いくらから使用できで何回まで分割払いが可能ですか?

3万円以上のお買物で1〜60回で分割払いができるご注文方法です。


 頭金の設定はできるのですか?

申し訳ございません。ショッピングローン上では設定できません。


 私は現在学生(未成年者も含む)なのですがクレジット契約をすることはできますか?

満18歳以上(高校生を除く)の方でも、JACCSの審査承認が受けられる方であれば契約は可能ですが、
法定代理人(一般には親権者)の同意が必要です。当社では、親権者の連帯保証人をいただいております。


 法人名義でクレジット契約をすることはできますか?

当店では、法人様はショッピングローン決済をご利用いただけません。御了承ください。


 発売前予約商品や注文後に発売が延期などになった場合には、審査に有効期限とかあるのでしょうか?

ご注文から2ヶ月以内に商品を発送されない場合には、誠に申し訳ございませんが再審査となりますので
ご注文自体をキャンセルさせていただきます。


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書類発行について
 ※お届けする商品には、金額の記載された書類は同封いたしません。

各種書面の閲覧方法

マイページログイン、もしくは購入情報確認機能から、各種書類の閲覧、印刷が可能です。

ログイン画面

※『購入情報を確認する』は、特価COM会員のお客様もご利用可能です。

領収書の発行について

●代金引換の場合
代金引換でのお支払い方法でご注文された場合には、配送業者へ料金をお支払いの際に配送業者より領収書が発行されますので、そちらをご利用頂く事になります。

●銀行振込の場合
銀行振込ご利用の場合は、出荷完了後、マイページより領収書の印刷が行えます。
※『価格.com安心支払い』ご利用の場合も、当店の領収書発行ルールに則ります。
  価格.comでは領収書の発行はしておりませんので、ご注意下さい。

注文明細画面

・宛先編集
領収書の宛名を編集できます。
・印刷プレビュー
対象のご注文の領収書が表示されますので、プリンターで印刷してご利用ください。
領収書の乱用防止の為、利用制限を設けております。
プレビュー回数
閲覧回数は5回までとなります。
プレビュー期限
プレビュー回数にかかわらず、出荷完了から3ヶ月間となります。

閲覧回数か閲覧期限を超えますとプレビューできなくなりますので、お早めにご利用ください。

領収書サンプル

●コンビニ決済の場合
コンビニ決済でのお支払方法でご注文された場合には、コンビニ支払の受領書がそのまま領収書としてお使いいただけます。

●ショッピングローン(分割)の場合
ショッピングクレジット分割払いでの領収書発行は対応しておりません。



見積書・請求書について

発行いたしておりません。



納品書の発行について

PDFファイルを商品発送メール(『商品を発送致しました』と記載のある件名のメール)に添付で送付しております。
(pdfファイルの表示には、AdobeAcrobatReaderVer4.0以上が必要です)

※一部のメーカー直送品は商品に納品書が同梱されます。
※メールが受信されない・ファイルが開けない場合、マイページのご注文購入履歴画面が購入履歴となります。
印刷してご活用ください。
マイページ > 購入履歴 > 購入履歴詳細 > 納品明細書 となります。
購入証明(納品書・保証書の店舗印と同様の効果)となります。
日付は出荷完了日、宛名はご注文様名となります。
宛名変更をご希望の場合は、領収書の発行をご依頼下さい。(日付の調整は不可)
(領収書は、銀行振り込みの場合のみ当店から発行いたします)
お届けの商品には、金額の記載された書類は同梱されません。



長期保証書について

長期保証書・書類等は郵送いたしておりません。(商品同梱もいたしておりません)
商品到着後、『マイページ』のご注文履歴にて『長期保証加入書』を印刷し、ご利用いただきます。
長期保証のご名義につきましては、商品配送先情報となります。
長期保証について詳しくはこちらをご確認下さい。【長期保証のご案内】



領収書・納品書の郵送希望について

領収書・納品書の郵送をご希望の場合、次のものをご同封のうえ、当店までご送付ください。
・ご注文番号・希望内容(宛名等)を記載した用紙
・返信用封筒(切手貼付、返信先宛名明記)

書類のお届けまでは、ご依頼書が届いてから1週間ほどお時間をいただきます。 予めご了承ください。

<ご郵送先>
〒105-0014
東京都港区芝二丁目7番17号 住友芝公園ビル14階
特価COM 書類発行係

⇒ 書類発行については こちら をご覧ください。


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